Минчане могут отправлять заявки по ЖКХ на единый портал "Мой Горад" 115.бел

Пятница, 06 Ноябрь 2015 16:08 Прочитано 679 раз
000023 61062 bigПортал единой диспетчерской службы ЖКХ "Мой Горад" 115.бел  заработал в Минске. Он предоставляет жителям города возможность отправлять запросы повседневного характера, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, в контакт-центр ЖКХ Минска. Чтобы отправить запрос, надо зарегистрироваться на сайте, в сообщении указать адрес и характер проблемы согласно классификатору. После модерации запросы населения направляются в подразделения Мингорисполкома или городским службам для выполнения. При этом на портале можно отслеживать статус обработки опубликованного запроса, а также анализировать результаты выполненной работы в формате изображений "было" и "стало".

На сайте можно скачать два мобильных приложения: "Мой Горад" 115.бел и "Минск-Minsk". Их использование даст возможность жителям города легко и удобно сообщать об обнаруженной проблеме, сфотографировав ее, прикрепив фотографию к запросу и обозначив место проблемы на карте.

В настоящее время портал работает в тестовом режиме в целях отработки взаимодействия между юридическими лицами и гражданами, выработки оптимальных сроков обработки запросов, а также классификации и категорирования запросов.

"Портал "Мой Горад" 115.бел дает возможность активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ", - отмечают разработчики.

Пилотный проект единой диспетчерской службы с круглосуточным режимом работы и трехзначным телефонным номером 115 стартовал в Минске в сентябре текущего года на территории Партизанского района. К 1 ноября в единую диспетчерскую службу объединили диспетчерские всех районов столицы, заработал контакт-центр Минска.

Контакт-центр круглосуточно принимает всех виды запросов населения по жилищно-коммунальному обслуживанию, а также по другим вопросам городского хозяйства, независимо от района проживания. То есть жителям не нужно искать телефон диспетчера УП ЖЭС, КУП ЖЭУ, УП ЖРЭО районов Минска, аварийной службы - все вопросы можно решать по телефону 115.

БЕЛТА

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно. HTML-коды запрещены.

Беларусь

:
16 October 2017

Открывает новый объект Беларусь, по технологиям которой здесь будут производить экскаваторы-погрузчики. Представит предприятие заместитель министра промышленности А. Огородников.Две страны поэтапно наращивают...

подробнее >>
28 September 2017
Трасса под названием М-1 «Беларусь» будет реконструирована. На...
18 September 2017
В планах выход на новый уровень в сегменте как дорожного, так и...
07 September 2017
Именно такую сумму банки перенаправят на возведение жилья....

Россия

:
20 October 2017

Ситуация настолько сложная, что ждать какого-либо прогресса в этом плане не придётся в ближайшие месяцы. Еврокомиссия всеми силами пытается заполучить мандат, дающий право вести переговоры с российской стороной по...

подробнее >>
19 October 2017
Со слов Андрея Бочкарева, занимающего пост руководителя...

Украина

:
23 October 2017

В первой секции уже завершены работы по кладке парапетов крыши. Начаты работы по монтажу дверей и окон, начиная с первых этажей. Параллельно ведутся работы по обустройству свайного фундамента на второй секции и...

подробнее >>
23 October 2017
Для этих целей будут вновь построены четыре новых пунктов...
21 October 2017
Такое громкое заявление сделал Владимир Омелян – министр...
21 October 2017
Новый комплекс строит фирма «Укрбуд» в Подольском районе Киева....

Курсы Валют

НБРБ    ЦБРФ    НБУ

Невозможно получить данные
Невозможно получить данные
Невозможно получить данные
001324 867237
tovary optom 2

ТАСС

ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО РОССИИ ТАСС