Количество обращений граждан по эксплуатации и ремонту жилфонда в январе-июне уменьшилось на 25%

Четверг, 20 Август 2015 15:32 Прочитано 419 раз

000023 355128 bigКоличество обращений от граждан в центральный аппарат Министерства жилищно-коммунального хозяйства за I полугодие 2015 года уменьшилось на 3,6% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года) и составило 2 тыс. 11 обращений. В организации системы жилищно-коммунального хозяйства поступило 36 тыс. 836 обращений (уменьшение на 10%). Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщил начальник управления по работе с обращениями граждан, СМИ Министерства жилищно-коммунального хозяйства Геннадий Акстилович.

Относительно тематики в Минжилкомхозе подчеркнули, что за январь-июнь на 25% уменьшилось количество обращений по вопросам эксплуатации и ремонта жилищного фонда, в том числе ремонта кровель, содержания и ремонта вспомогательных помещений жилых домов, отопления, водоснабжения, а также благоустройства придомовой территории. Вместе с тем увеличилось количество обращений по вопросам бытового обслуживания населения (ритуальные услуги) - на 64,3%, оплаты за жилищно-коммунальные услуги - на 31,1%. Также увеличилось число жалоб на действия должностных лиц - на 12,7% и обращений консультационно-разъяснительного характера - на 1,5%.

"Анализ показал, что в I полугодии 2015 года по сравнению с аналогичным периодом 2014 года в целом уменьшилось количество письменных обращений на 15,5%, устных - на 6,7%. Число электронных обращений увеличилось на 17,2%", - констатировал Геннадий Акстилович.

Количество записей, оставленных гражданами в книгах замечаний и предложений организаций системы ЖКХ, за отчетный период снизилось на 3,3% и составило 4 тыс. 680, при этом замечаний стало меньше на 9,9%.

В министерстве рассказали, что разъяснительная работа среди населения продолжает осуществляться посредством проведения встреч, прямых телефонных линий, приемов граждан и публикаций в СМИ. По инициативе ведомства создан интернет-портал коммунальной грамотности населения. "Этот информационно-аналитический ресурс направлен не только на оперативное освещение аспектов жилищно-коммунального хозяйства, но и на разъяснительную работу среди пользователей портала", - отметил Геннадий Акстилович. По его словам, главная цель проекта - в доступной форме объяснить права и обязанности каждого участника жилищно-коммунального сектора, улучшить юридическую грамотность потребителей жилищно-коммунальных услуг, а также способствовать популяризации новых идей и направлений в сфере ЖКХ, повышению эффективности работы отрасли. Геннадий Акстилович подчеркнул, что портал создан таким образом, чтобы иметь возможность получать объективную обратную связь: на главной странице сайта в онлайн-режиме можно задать вопрос специалистам министерства, оставить свои предложения и рекомендации по работе служб ЖКХ.

БЕЛТА

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно. HTML-коды запрещены.

Беларусь

:
16 October 2017

Открывает новый объект Беларусь, по технологиям которой здесь будут производить экскаваторы-погрузчики. Представит предприятие заместитель министра промышленности А. Огородников.Две страны поэтапно наращивают...

подробнее >>
28 September 2017
Трасса под названием М-1 «Беларусь» будет реконструирована. На...
18 September 2017
В планах выход на новый уровень в сегменте как дорожного, так и...
07 September 2017
Именно такую сумму банки перенаправят на возведение жилья....

Россия

:
20 October 2017

Ситуация настолько сложная, что ждать какого-либо прогресса в этом плане не придётся в ближайшие месяцы. Еврокомиссия всеми силами пытается заполучить мандат, дающий право вести переговоры с российской стороной по...

подробнее >>
19 October 2017
Со слов Андрея Бочкарева, занимающего пост руководителя...

Украина

:
23 October 2017

В первой секции уже завершены работы по кладке парапетов крыши. Начаты работы по монтажу дверей и окон, начиная с первых этажей. Параллельно ведутся работы по обустройству свайного фундамента на второй секции и...

подробнее >>
23 October 2017
Для этих целей будут вновь построены четыре новых пунктов...
21 October 2017
Такое громкое заявление сделал Владимир Омелян – министр...
21 October 2017
Новый комплекс строит фирма «Укрбуд» в Подольском районе Киева....

Курсы Валют

НБРБ    ЦБРФ    НБУ

Невозможно получить данные
Невозможно получить данные
Невозможно получить данные
001324 867237
tovary optom 2

ТАСС

ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО РОССИИ ТАСС